Tutorial do Norman Malware Cleaner



Clique com o botão direito do mouse neste link: Norman Malware Cleaner > escolha a opção salvar link como... > salve-o com qualquer nome respeitando a extensão .rar (como por exemplo: Gol.rar), (esta medida é importante para evitar que virus e/ou malwares bloqueiem o download e/ou execução do Norman) e salve-o no Desktop (área de trabalho do seu PC).

Veja nesta imagem abaixo que na opção Nome do arquivo: você digitará Gol.rar
Clicará no botão Desktop (para que ele seja salvo na sua área de trabalho)
Na opção Salvar como tipo: você selecionará a opção Todos os arquivos (*.*)
E depois disto clicará no botão Salvar

OBSERVAÇÃO: É SÓ CLICAR SOBRE AS IMAGENS QUE ELAS SERÃO MOSTRADAS EM TAMANHO MAIOR.


Sugiro que você salve ou imprima essas instruções abaixo, pois em alguns momentos você poderá precisar usar o computador sem o acesso à internet:

* Reinicie o seu PC e acesse o Windows pelo Modo Seguro <-- (veja mais informações de como iniciar em Modo Seguro neste Link).

 * Se mesmo seguindo as dicas deste link acima não for possível iniciar o computador em Modo Seguro, faça o escaneamento no modo normal. *Clique com o botão direito do mouse sobre o arquivo Gol.rar e extraia-o (de preferência extraia-o para o Desktop (área de trabalho) para facilitar a sua localização). Após extrai-lo será criado o arquivo Norman_Malware_Cleaner.exe. Dê um duplo clique neste arquivo criado e será aberta esta tela abaixo na qual você clicará no botão Accept:


Aí então será aberta a tela principal do Norman:


Nesta tela acima você irá clicar na aba Options e deixará as caixinhas marcadas tal como mostra esta imagem abaixo e então clicará no botão Apply (note que desta forma quase todas as caixinhas ficarão marcadas, com exceção das opções Enable verbose logging e Enable Sandbox, as quais deverão continuar desmarcadas):


Depois disto, para iniciar o escaneamento clique na aba  botão Scan,  marque a caixinha Full e clique em Start, tal como mostra esta imagem:


Tenha paciência, o escaneamento pode demorar, dependendo da quantidade de arquivos que você tenha em seu PC.

Depois que o escaneamento terminar, clique no botão Quit.

Caso você seja questionado se quer reiniciar o computador (Do you want restart now?) clique em Sim.

Assim que for concluido o escaneamento será gerado o relatório (log) do escaneamento, cujo nome é Nmc_a_m_d_h (onde a = ano, m = mês, d = dia e h =horário), o qual estará no local onde você instalou o Norman Malware Cleaner, caso você tenha salvo ele em seu Desktop, o log também estará no Desktop. Dê um duplo clique neste log para abrí-lo, ele será parecido com este da imagem abaixo:




Caso você esteja recebendo auxílio em um Fórum de informática, selecione todo conteúdo deste log (Ctrl + A), copie (Ctrl + C) e cole (Crtl + V) em sua próxima resposta no Fórum.

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